Politika privatnosti

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Lunora d.o.o., 44400 Glina, OIB 00000000000. Za sva pitanja o privatnosti pišite nam na hello@lunora.hr.

• Kad nam pošaljete upit: ime i prezime, e-mail adresu, naziv tvrtke (nije obavezno), vrstu projekta, okvirni budžet (nije obavezno) i vašu poruku.
• Radi zaštite od spama i zlouporabe: jednosmjerni sažetak (hash) vaše IP adrese u kombinaciji s tajnim ključem. Iz njega nije moguće doznati vašu IP adresu, a brišemo ga nakon 30 dana.
• Pri svakom posjetu stranici: naš pružatelj hostinga obrađuje tehničke podatke (IP adresu, preglednik, vrijeme zahtjeva) kako bi prikazao stranicu i zaštitio je od napada. Te podatke ne koristimo da bismo vas identificirali.

Na javnom dijelu stranice ne koristimo kolačiće, analitiku ni oglasne alate za praćenje. Administracija za naše zaposlenike koristi samo nužne kolačiće za prijavu.

• Da bismo odgovorili na vaš upit i pripremili ponudu — radnje koje poduzimamo na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
• Da bismo obrazac zaštitili od spama i zlouporabe te održali stranicu sigurnom — naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Vaše podatke nikad ne prodajemo niti ih koristimo za marketing i nećemo vas dodati ni na kakav newsletter.

• Vercel Inc. — hosting web stranice.
• Supabase Inc. — baza podataka u kojoj čuvamo upite.
• Resend — dostava e-mail obavijesti o novim upitima u naš sandučić.

Oni podatke obrađuju isključivo po našim uputama, na temelju ugovora o obradi podataka. Neki od njih imaju sjedište u SAD-u; kada se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili na Okviru za privatnost podataka između EU-a i SAD-a.

Upiti se automatski brišu 24 mjeseca nakon primitka, osim ako upit prijeđe u suradnju — tada čuvamo ono što zakon propisuje za taj ugovor. Sažetke IP adresa brišemo nakon 30 dana.

Kako bismo pronašli tvrtke kojima bi mogla trebati nova web stranica, gledamo javno dostupne podatke: poslovne unose na OpenStreetMapu i naslovnicu web stranice same tvrtke. Čuvamo samo naziv tvrtke, djelatnost, grad i adresu web stranice te bilješke o stranici — primjerice radi li na mobitelu. Ne prikupljamo imena, e-mail adrese ni brojeve telefona.

Pri procjeni web stranice možemo se poslužiti Claudeom, uslugom umjetne inteligencije tvrtke Anthropic, koja pročita javni tekst naslovnice (i najviše dviju drugih stranica istog weba), sažme što bi se moglo poboljšati i pomogne nam sastaviti poruku. Prije slanja iz teksta uklanjamo e-mail adrese i brojeve telefona. Anthropic taj tekst obrađuje u naše ime, a mi čuvamo samo bilješke koje iz toga nastanu.

Ako se javimo, javljamo se svakoj tvrtki posebno, putem kontakta koji ona sama objavljuje. Pravna osnova je naš legitimni interes da tvrtkama ponudimo svoje usluge (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Ako ne želite da vam se javljamo, samo nam recite: to trajno bilježimo i više vam se nećemo javiti. Podatke o tvrtkama s kojima nismo surađivali brišemo nakon 24 mjeseca, a zapis o odbijanju čuvamo kako bismo ga i dalje poštovali. Ako nekoj tvrtki pišemo, čuvamo kopiju te poruke i datum, kako bismo poslali najviše jednu kratku podsjetnu poruku i nikome se ne javili dvaput.

Možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade ili kopiju u strojno čitljivom obliku, a možete i uložiti prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu. Pišite nam na hello@lunora.hr — odgovaramo u roku od mjesec dana.

Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

Ako izmijenimo ovu politiku, ažurirat ćemo datum na vrhu stranice.